고인물은 썩는 법. 계속해서 새로운물이 들어오고, 고인물은 흘러 나가야 하는법.

인터넷 서비스도 과히 다르지 않다고 생각합니다.

얼마전에 제가 참여하고 있는 인터넷 파일 배달 서비스인 "픽짜" 가 정식 서비스 오픈을 했습니다.

5개월여간의 오픈베타 서비스를 마치고, 벤처로써 확실한 수익모델을 가지고 살아나갈 수 있는 서비스로서

성장하기 위해 과감히 유료화를 진행했습니다. (이제 일주일 됐습니다. ㅋ)

지금은 유료화 상품(모델)이 한가지 밖에 없지만, 앞으로 계속 만들어 나가야 겠지요.

여기서 빠질수 없는것이, QA 입니다. QA는 서비스를 사용하는 사람들의 목소리를 듣는 것부터

시작합니다. 서비스가 어떤 액션을 취하면, 그에따라서 사용자는 어떤식으로든 반응을 보입니다.

그것을 잘 수집하고 분석하는 것이 변화해가는 서비스가 해야할 일이라고 생각합니다.

그렇게 사용자의 피드백을 받으면, 그것을 통해서 다음에 서비스가 취해야할 행동을 기획하게 됩니다.

서비스가 살아남을 수 있도록 생존을 위한 기획을 하고, 미래를 위한 전략적인 측면을 고려하여 서비스에

반영하게 되겠죠.

그리고 나면 다시 QA 로 회귀합니다. 무한 반복이죠.

픽짜도 유료화 이후에 사용자들의 목소리를 최대한 귀기울여 듣고 있습니다. 나름대로 모니터링도 하구요.

유료화에 대한 시각이 부정적인 사람도 있고, 긍정적인 사람도 있습니다.

구체적으로 무엇을 원하는지 말하는 사람도 있고, 그렇지 않은 사람도 있습니다.

유료화 이후에 말없이 돌아서는 사람이 있고, 진심으로 잘되길 빌어주는 사람도 있습니다.

이러한 반응들을 보면서 즐겁게 앞으로를 계획하고 있습니다.

인터넷 서비스는 사용자들과의 줄다리기라는 생각도 해봅니다. 밀고 당기기를 잘해야 성공할꺼 같다는 말이지요 ^^

2009년을 앞두고 일단 오픈은 했는데.... 앞으로 헤쳐 나가야 할 일이 산더미 처럼 남은 느낌이네요.

방금 전에 KBS 연예 대상에서 강호동씨가 올해의 연예대상을 받았네요.

올해 아주 걸출한 프로그램 1박 2일을 진행하면서 보여준 활약을 생각하면 예상되었던 상이었습니다.

우리나라에서 유재석씨와 더불어, 없어서는 안될 또하나의 보석같은 존재가 되어버렸네요. ^^

아.. 제가 하고자 하는 말은 강호동씨가 연예대상을 받았다는걸 말하려는게 아니구요.

연예대상을 보다가 갑자기 강호동씨가 무지 부러워졌기 때문입니다.

한번뿐인 인생에서 두가지 분야를 평정한것이 참 부러웠습니다.

씨름선수로써 천하를 호령하고, 이제는 국민 MC 로써 예능계를 호령하고 있네요.

두가지 분야에서 최고라는 수식어를 달 수 있는 사람이 몇이나 될까요?

지금 이 순간에도 한가지 분야에서만 이라도 최고가 되기 위해서 열심히 노력하는 사람들이

밤하늘의 별 만큼 많을텐데, 정말 대단하고 부럽습니다. ^^

저 또한, 강호동씨를 보면서 지난 일년을 돌아보게 됩니다.

픽짜 개발 및 오픈, 둘째 시우 , 여러 사람들과 만남... ...

나름 열심히 살았다고 자부하지만, 아직도 좀더 열심히 살아야 겠다고 느낍니다.

2009 년이 몇일 앞으로 다가왔습니다. 2009년에는 또 어떤 일이 벌어질까요?

작년 이맘때 처럼 가슴이 두근거립니다.

또... 제 평생 두가지 분야에서 최고의 소리를 들을수 있을까요?

여러분은 어떠세요? ^^

나름 생각을 많이하게 되는 밤입니다..

서명덕 기자님의 블로그에서 보고 트랙백 겁니다.

예전부터 애플코리아의 서비스 문제는 애플 유저들 사이에서 계속 논란이 되던 문제 였지요.

저는 애플 제품을 쓴지 1년 정도 밖에 되지 않지만, 이야기는 많이 들어서 알고 있습니다.

그런데 그간, 그러한 나쁜 이미지들은 제품의 호평 속에 뭍힌것도 사실입니다.

그런데 이번에 전 세계적으로 이슈가 되었던, 아이팟 나노 배터리 폭발 문제가 한국에서도 나옴으로써

그간의 애플코리아의 나쁜 서비스들이 이슈화 될 가능성이 있겠네요.

뭐 사실 알고보면, 서비스 나쁜 한국 중소기업들도 많이 있습니다만,

중소기업과 애플같은 거대 기업을 비교하면 안되겠지요.

이번 기회로 애플코리아의 서비스가 좀 개선되었으면 하는 바램입니다.

저는 맥북프로와 아이팟터치를 쓰고 있는데...

사용한지 1년만에 제 데이터를 거의 이녀석이 가지고 있을 만큼 없어서는 안될 녀석이 되었습니다.

애플은 그만큼 제품의 컨셉을 잘 잡고, 빠져들게 만드는 재주가 있습니다.

하지만, 서비스가 개판이어서야... 한국시장에선 10년 후에도 여전히 그모냥 그꼴일꺼 같네요.

픽짜 서비스를 사용하시면서 회원님들이 가장 크게 오해, 혹은 어려워하시는 부분을 오늘은 중점적으로 소개해 드리고자 합니다.

두번째 메인업데이트 이후에 전용툴에서 다운로드가 가능하게 되었는데요. 그것을 위해 추가된것이 ".piczza" 파일 입니다. 토렌트 처럼 일종의 픽짜의 씨앗 파일입니다.

메일로 받으신 링크를 타고 픽짜 다운로드 페이지로 이동하면, 아래와 같은 버튼이 보입니다.
이 버튼을 누르시면 .piczza 파일을 다운로드 할 수 있는데요. 이것은, 픽짜 전용툴을 통해서 해당 파일을 다운로드 할 수 있도록 해주는 씨앗 파일입니다. 전용툴을 설치하시면 .piczza 파일을 더블클릭하여 다운로드를 시작할 수 있습니다.

이렇게 다운로드를 하는 이유는 크게 두가지가 있습니다.

첫째, 다운로드를 안정적으로하고, 혹시라도 끊켰을 경우에 이어받을수 있습니다.
둘째, 무료일때는 상관이 없지만, 유료일때는 웹브라우저로 받을경우 브라우저가 백그라운드로 캐쉬를 하게 되어서 사용자가 저장을 누르지 않았는데도 이미 파일을 받고 있게 됩니다. 이럴경우 코인이 차감되므로 이를 방지하기 위함입니다.

이러한 이유때문에, 유료파일이거나, 이어받아야 할 상황이면 전용툴을 이용하여 다운로드 받으시길 강력히 권해 드립니다.

다음으로는, 꾸러미 파일에 대한 소개 입니다.
픽짜에서는 파일을 전송하실때 여러개의 파일을 한번에 전송 할 수 있는데요. 이럴경우 두가지 경우가 있습니다.

첫째. 여러개의 파일을 다 합친 경우의 총 용량이 100MB 이하일때
둘째. 여러개의 파일을 다 합친 경우의 총 용량이 100MB 이상일때

이 두가지 경우중 첫번째 경우에는 그냥 zip 포멧으로 압축하여 꾸러미 파일이 아닌 일반 파일로 전송을 하게 됩니다. 따라서 받는 사용자는 파일을 받은후에 압축 프로그램으로 zip 포멧으로 묶여서 온 파일을 손수 풀어 줘야 합니다.
그게 아니라 두번째 경우라면, 픽짜에서 사용하는 포멧으로 전송하면서 실시간으로 합쳐서 전송되게 됩니다. 픽짜에서는 이 파일을 꾸러미 파일 이라고 정의 하고 있습니다. 꾸러미 파일을 받은 사용자는 다운로드 페이지에서 .piczza 파일만 받을 수 있으며, 따라서 전용툴을 통하여서만 다운로드 할 수 있습니다.
전용툴을 이용하여서 꾸러미 파일을 받으면, 첫번째 경우와 같이 사용자가 손수 압축을 해제하는 경우는 없으며 다운로드 받으면서 압축해제하여 받게 됩니다.
전용툴을 이용한 다운로드가 주는 이점중에 하나라고 할 수 있습니다. :)

이상으로 사용자들이 많이 헷갈리는 부분을 정리해 보았는데요. 아직도 헷갈릴수 있으므로, 댓글이나 메일로 질문 받겠습니다. 크크

다음번에는 사용자들이 오해하거나, 어려워 하는, 또는 알쏭달쏭한 과금정책에 대해서 자세히 소개하도록 하는 시간을 갖겠습니다. 아직은 과금정책이 진화 (?) 중이니, 유료화를 하고 정책이 확실해지면 소개하도록 하지요.

그럼 즐거운 파일전송 되시길 바랍니다. ^^

오늘 기묘의 창의력 세미나가 있었습니다.

저는 세번째 발표자로 참석하게 되었습니다.

새벽부터 배가 아파서 입맛도 별로 없고 그랬었는데,

저로서는 첫번째 세미나 발표이고 해서 굉장히 긴장을 했나 봅니다.

전날 먹은 상한 보리차가 원인이라고 내심 단정지었었지만,

세미나가 끝나고 뒷풀이로 먹은 저녁은 맛있게 잘도 넘어가네요. ^^

지난 3주간의 부담과, 압박에서 벗어나는 순간이었죠 하하.

오늘은 편한마음으로 잠자리에 들어갑니다. ^^

아래는 발표 내용 입니다